Rückgaberecht

Umtausch-Rückgabe

Wir verpflichten uns, dass die Ware unter folgenden Umständen zum Umtausch und zur Rückgabe akzeptiert wird:

1. Umtausch-Rückgabe wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet.
2. Umtausch-Rückgabe wird wegen Mangels der Ware verlangt.
3. Wenn ein Teil der Pakete defekt ist, müssen wir das gesamte Paket zusammen mit der Originalrechnung und allen anderen relevanten Dokumenten für den Umtausch- und Rückgabeprozess abholen.
4. Die Waren werden von unserer Website gekauft.
5. Umtausch-Rückgabeware muss unbenutzt sein (außer bei defekter Ware).
6. Warenetiketten, Seriennummer und Sicherheitszeichen können überprüft werden.
7. Umtausch- und Retourenwaren sind so aufzubewahren, wie es die Hersteller empfehlen.
8. Alle anderen Gründe, die oben nicht aufgeführt sind, aber für eine Umtausch-Rückgabe angemessen erscheinen.
9. Der Kauf eines Online-Workshops ist nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.